サポート
保証について — 満足保証
TAMI®の返品と法定保証の仕組みについて説明します。
最終更新日：2026年8月26日
返品について
TAMI®をお受け取りになってから20日以内であれば、お気持ちが変わった場合に返品できます。返品の理由をお知らせいただく義務はありませんが、改善の参考になりますので、お聞かせいただけると大変助かります。
返品の条件
返品される製品は、未使用に近い良好な状態で、元の梱包のまま、すべての付属品が揃っている必要があります。ご注文品の受領から30日以内に、当社のオフィス（Via Maestri Comacini 10C, 6834 Morbio Inferiore, スイス）に到着しなければなりません。
info@lighthousetech.ch まで、注文番号と（任意で）返品の理由をお知らせください。返金は、ご購入時にお使いの支払い方法に、14営業日以内に行われます。
法定保証 — 2年
TAMI®には2年間の保証が付いています。保証の対象は、お届け時に存在していた製造上の欠陥です。保証では、不具合のあるデバイスの無償修理または交換を行います。不適切な使用、通常の摩耗、落下、改造による損傷は対象外です。
保証を利用するには
保証のご請求は、info@lighthousetech.ch まで、注文番号と発生している問題の内容をお知らせください。以降の手順（リモートでの確認、必要に応じた当社負担での修理のための発送）をご案内します。