TAMI Guideアプリ
利用規約 — TAMI Guideアプリ
スイスおよびEU/EEAの消費者の皆様が、無料のコンパニオンアプリ「TAMI Guide」をご利用になる際に適用される条件です。
施行日:2026年9月23日 · バージョン2.0 · 2026年3月版に代わるもの
本規約について:本規約は、平易な言葉で書かれています。各項の冒頭には、「要点」と記した短い要約があります。要約は読み進める助けになりますが、適用されるのは各項の全文です。スクリーンリーダーをお使いの場合、この文書は見出しによって構造化されており、項ごとに移動できます。ご要望に応じて、アクセシブルな形式でも提供します(第1項を参照)。
1. 当社について、およびお問い合わせ方法
アプリは、スイスのLighthouse Tech SAが開発しています。アクセシブルな形式を含め、ご連絡いただく方法は以下のとおりです。
TAMI Guideアプリ(以下「アプリ」)は、Lighthouse Tech SA(以下「当社」または「会社」)が提供します。
- 登記上の本社:Via Maestri Comacini 10C, 6834 Morbio Inferiore, ティチーノ州, スイス
- 商業登記番号/VAT番号:CHE-417.550.044
- メール:info@lighthousetech.ch
- 欧州連合における代理人(GDPR第27条):Complico Consulting GmbH, Bahnhofstr. 12, 63549 Ronneburg, ドイツ
- データ保護に関する連絡先:nathan.deutsch@lighthousetech.ch
アクセシブルな形式
支援技術をお使いで、本規約を別の形式(たとえば音声や大きな文字)でご希望の場合は、ご連絡ください。無料で提供します。アプリと本規約は、TalkBackやVoiceOverなどのスクリーンリーダーで動作するよう設計されています。
2. アプリとは何か、何ができるか
アプリは、TAMIデバイス用の無料のコンパニオンアプリです。デバイスは単体で動作します。アプリは、設定、調整、更新、サポートのために使います。
TAMI(以下「デバイス」)は、視覚に障害のある方を支援するために設計された、移動支援アイウェアです。ユーザーの自信、空間認識、移動能力を高めることを目的としており、白杖では守られない腰より上の障害物を避けられるようにします。TAMIは、フレームのテンプルに内蔵され、やや外側かつ下向きに配置されて使用者の前方の領域をスキャンする60GHzレーダー技術(水平方向の視野は約120度、垂直方向の視野は60度)を用いて、障害物の存在を検知します。情報は、触覚フィードバック(耳の上にあたるテンプルの先端にある触覚モーターによる穏やかな振動パルス)として使用者に伝えられ、危険となり得る物の位置と近さをお知らせします。デバイスに付属のレンズは交換可能です。
デバイスは、単体で動作する障害物検知装置です。動作にインターネット接続もスマートフォンも必要なく、白杖やその他の移動補助具に代わるものではなく、それらを補うものとして設計されています。アプリは、AndroidまたはiOSで利用できるオプションのアクセサリーです。デバイスの通常の使用には必要ありませんが、ファームウェアの更新や設定のカスタマイズのためにおすすめします。
アプリでは、次のことができます。
- Bluetoothを通じて、TAMIデバイスに接続し、管理する
- デバイスの設定を変更する
- ファームウェアの更新をインストールする
- デバイスの状態を確認し、診断を実行する
- 更新やデバイスに関するサービス通知を受け取る
- ドキュメントやサポートにアクセスする
アプリは無料です。有料の機能、アプリ内課金、サブスクリプションはありません。
デバイスは、障害物検知を含む主要な機能が、デバイス自体で動作し、アプリ、アカウント、インターネット接続を必要としないように設計されています。アプリが必要になるのは、設定の変更、更新のインストール、サポートを受ける場合のみです。
当社は、法令の変更、セキュリティ、技術的な進歩、サービスの改善といった正当な理由がある場合、アプリの一部の機能を変更したり、追加または削除したりすることがあります。アプリは引き続き、TAMIデバイスの設定、カスタマイズ、更新を行えるようにします。変更により、アプリの利用に重大かつ不利な影響が及ぶ場合は、事前に永続的な媒体でお知らせし、お客様は無料で本規約を解除できます(第14項を参照)。
3. 本規約への同意
アプリの初回設定時またはアカウント作成時に「同意する」を選択することで、本規約に同意したことになります。同意しない場合は、アプリを使用しないでください。
アプリの初回設定時に「同意する」(または同様に明確な操作)を選択することで、本規約に同意したことになります。当社は、お客様が本規約に同意した記録を保存します。
同意することにより、お客様は、本規約と当社のデータ保護に関する通知を読む機会があったこと、およびこの契約を締結する法的能力があることを確認したことになります。
本規約に同意しない場合は、アプリを使用できません。これは、デバイス自体の、その取扱説明書に従った使用や、お客様の購入契約には影響しません。
4. 年齢要件
アプリは、16歳以上のユーザーを対象としています。16歳未満の方は、保護者または後見人の同意が必要です。
アプリは、16歳以上のユーザーを対象としています。
アカウントを作成することにより、お客様は、16歳以上であること、または16歳未満の場合は、データ保護に関する通知に記載のとおり、保護者または法定後見人が、お客様によるアプリの利用およびお客様に代わるアカウントの作成に同意していることを確認したことになります。
未成年者のアプリ利用を許可する保護者および後見人は、未成年者に代わって本規約に同意し、未成年者によるアプリの利用に責任を負い、特に最初のうちは、デバイスの設定と使用を見守る必要があります。
5. お客様のアカウント
アプリにはアカウントが必要です。ログイン情報は安全に保管してください。アカウントはいつでも削除できます。一部のデータは、法的な理由で保存する必要があります。
5.1 アカウントの作成
アプリにはアカウントが必要です。デバイスへの接続を含め、アカウントなしで動作する機能はありません。アカウントを作成することにより、お客様は、正確な情報を提供し、それを最新に保つこと、ログイン情報を秘密にすること、アカウントを共有しないこと、他の誰かがアカウントを使用していると思われる場合は直ちに当社に通知することに同意したことになります。
5.2 アカウントの削除
アカウントは、いつでもアプリの設定から削除できます。削除する前に、データの写しを当社に請求できます。アカウントを削除すると、次のようになります。
- 当社は、お客様のアカウントに関連するデータを削除します。ただし、適用される法律に基づいて保存する義務または権利があるデータ(たとえば会計記録)を除きます。これは、当社のデータ保護に関する通知に説明されており、当社のシステムおよびバックアップからの削除期間も同通知に記載されています
- アカウントが必要な機能にはアクセスできなくなります
- 削除されたデータは復元できません
6. アプリの責任ある利用
アプリは、合法的に、また正規のTAMIデバイスでのみ使用してください。ハッキング、コピー、妨害をしないでください。法律がお客様に与える特定の権利(相互運用性など)は、これらの規則によって奪われません。
お客様は、アプリを合法的な目的にのみ、正規のTAMIデバイスでのみ使用することに同意し、次のことを行わないものとします。
- 使用を許可されていないサービスの部分や、他のユーザーのアカウントにアクセスしようとすること
- アプリまたはそのサーバーの動作を妨害すること、または自動化されたシステムを使ってサービスにアクセスすること
- アプリを使ってマルウェアやその他の有害なコードを拡散すること
- 当社が許可していない商業目的でアプリを使用すること
- 著作権表示やその他の権利表示を削除すること
- 強行法規がお客様に与える権利(特に相互運用性を実現するために必要な場合)の範囲を除き、アプリを逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、改変、またはアプリから派生物を作成すること
- TAMIデバイスに非公式のファームウェアをインストールすること。デバイスは安全に関わる製品であるため、非公式のファームウェアはお客様を危険にさらすおそれがあります
サードパーティ製アクセサリー
サードパーティ製のアクセサリーやソフトウェアを使用しても、それだけでお客様の法定保証の権利が無効になることはありません。サードパーティ製のものが実際に問題を引き起こした場合にのみ、これらの権利が影響を受けます。
7. 更新、サポート、利用可能性
当社は、アプリとデバイスが正常かつ安全に動作するために必要な更新を提供し、その旨をお知らせします。お使いの世代のデバイスのサポート期間はサポートページに掲載し、サポート終了の少なくとも6か月前にお知らせします。
7.1 更新
当社は、適用される法律で求められる期間にわたり、アプリとTAMIデバイスを適合した状態に保つために必要な更新(セキュリティ更新を含む)を提供します。アプリは、App StoreおよびGoogle Playストアで配信されるアプリに対するAppleおよびGoogleの現行の要件を満たすオペレーティングシステムのバージョンに対応しています。これらの要件はAppleとGoogleが定め、更新するものであるため、対応する最低限のオペレーティングシステムのバージョンは、時間とともに変わる可能性があります。更新が利用可能になったとき、およびその内容について、お知らせします。
ファームウェアの更新は、アプリの指示に従ってインストールする必要があり、中断してはなりません。警告:ファームウェアの更新を中断すると、デバイスが損傷するおそれがあります。開始する前に、デバイスが十分に充電されていることを確認してください。
7.2 サポートと利用可能性
サポートは、dev@lighthousetech.ch へのメールにより、英語とイタリア語でご利用いただけます。48時間以内の返信を目指しています。
当社は、アプリのオンライン機能を利用可能な状態に保つよう努めますが、メンテナンスや一時的な中断が発生することがあります。デバイスの主要な安全機能は、アプリなしで動作するため(第2項を参照)、中断があってもデバイスの動作は妨げられません。計画されたメンテナンスは、合理的に可能な範囲で、アプリ内でお知らせします。
7.3 サポート期間と提供終了
現行世代のTAMIデバイス(TAMI01)には、ファームウェア更新のサポート終了日の予定はありません。デバイスの世代のサポートを終了すること、またはアプリを中止することを決定した場合は、少なくとも6か月前に、永続的な媒体(たとえばメール)でお知らせし、何が変わるのか、何が引き続き動作するのかを説明します。合理的に可能な範囲で、サポート終了後も、デバイスの単体機能と最後にインストールされた設定が動作し続けるようにします。
8. 知的財産権とお客様のライセンス
アプリは当社が所有します。お客様には、デバイスと一緒にアプリを使用するための、個人向けの無料ライセンスが付与されます。
アプリ、そのソフトウェア、デザイン、商標、ドキュメント、コンテンツは、Lighthouse Tech SAまたはそのライセンサーが所有しており、知的財産法によって保護されています。
当社は、お客様に、アプリをご自身のデバイスにダウンロード、インストール、使用するための、個人的、非独占的、譲渡不可、無料のライセンスを、個人的かつ非商業的な目的で、TAMIデバイスとともに、本規約に従って付与します。このライセンスは、お客様が本規約に従ってアプリを使用する限り続きます。強行法規がお客様に与える権利(第6項を参照)は影響を受けません。
9. お客様の法的権利と当社の責任
お客様は、法律で認められたすべての消費者の権利を保持します。当社は、法律で求められる場合(当社が引き起こした人身傷害を含む)、全面的に責任を負います。それ以外の場合、当社の責任は、法律で認められる範囲に限定され、当社の管理が及ばない事象については責任を負いません。
9.1 お客様の法的権利
アプリはデジタルサービスであり、TAMIデバイスはデジタル要素を備えた商品です。消費者であるお客様は、アプリやデバイスが説明どおりでない場合、本来の動作をしない場合、またはその他の点で適合していない場合に、法的権利を有します。これには、問題を是正してもらう権利と、法律が定める場合には、その他の救済を受ける権利が含まれます。本規約のいかなる規定も、これらの権利を、スイス法に由来するものであれ、お客様の居住国の法律に由来するものであれ、奪ったり、減らしたりするものではありません。
9.2 当社が責任を負うこと
当社は、合理的な注意と技能をもってアプリを提供します。法律により当社が責任を制限できない場合、当社は全面的に責任を負います。これには、当社の過失による死亡または人身傷害、当社の故意または重過失、詐欺、および製造物責任法(スイスの製造物責任法を含む)に基づく責任が含まれます。
9.3 当社が責任を負わないこと
強行法規で認められる範囲で、当社は、お客様が本規約に同意した時点で合理的に予見できなかった損失、事業上の損失(アプリは私的利用を目的としています)、およびアプリやデバイスの安全上およびインストール上の指示にお客様が従わなかったことによる損害について、責任を負いません。同じ範囲で、軽過失に対する当社の責任は除外されます。この除外は、死亡または人身傷害、お客様の強行法規上の法的権利(第9.1項)、製造物責任には適用されません。本項のいかなる規定も、第9.2項に記載された責任を制限するものではありません。
9.4 当社の管理が及ばない事象
当社は、天災、停電やネットワーク障害、当局の措置、第三者のインフラの障害など、当社の合理的な管理が及ばない事象によって生じた、アプリのオンライン機能の提供の不履行や遅延について、責任を負いません。当社は、サービスを復旧し、重大な中断についてお知らせするために、合理的な措置を講じます。第9.1項に基づくお客様の法的権利は影響を受けません。
10. 当社に対するお客様の責任
お客様が本規約または法律に違反し、それにより当社に損失が生じた場合、お客様は、ご自身が引き起こした予見可能な損失について責任を負います。
お客様が本規約に違反した場合、またはアプリを違法に使用した場合、お客様は、その結果として当社が被る、合理的に予見可能な損失について、当社に対して責任を負います。
11. 当社からお送りするメッセージ
当社は、お客様に必要なサービスメッセージ(セキュリティやファームウェアの通知など)をお送りします。マーケティングは別であり、お客様の同意がある場合のみで、同意はいつでも撤回できます。
当社は、アプリを提供し、お客様のデバイスをサポートするために必要なサービスに関する連絡(セキュリティやファームウェアの通知など)を、プッシュ通知(有効な場合)、登録されたメールアドレス宛てのメール、またはアプリ内で送信します。
当社は、ニュースレターを含むマーケティングの連絡を、お客様が別途かつ任意の同意をした場合にのみ送信します。この同意は、アプリやデバイスを使用するための条件には決してならず、アプリの設定、または各メッセージの配信停止リンクから、いつでも撤回できます。
12. 第三者サービスとお客様のデータ
アプリはGoogle FirebaseとGoogleログインを使用します。米国への移転を含め、当社がお客様のデータをどのように扱うかは、データ保護に関する通知で説明しています。
アプリは、Google Firebase(認証、データストレージ、通知)と、お客様が選択した場合はGoogleログインを使用します。GoogleとFirebaseは、データ処理契約に基づく処理者として、当社に代わって個人データを処理します。Googleログインについては、Googleは、自らが行う認証に関して、独立したデータ管理者として動作します。
お客様のデータがスイスまたはEEA域外、特に米国に移転される場合、当社は、提供事業者が認定を受けているときはEU-米国およびスイス-米国のデータ・プライバシー・フレームワークに依拠し、代替手段としてEU標準契約条項(スイスの修正条項付き)を用います。お客様の権利とその行使方法を含む詳細は、データ保護に関する通知に記載されています。
13. アクセスの停止または終了
当社は、正当な理由がある場合に、アクセスを停止または終了することがあります。その際は通常、理由をお伝えし、先に問題を解決する機会を提供します。
当社は、本規約への違反、不審または不正な行為、権限のある当局からの要請、またはシステムのメンテナンスがある場合、お客様のサービスへのアクセスを停止することがあります。重大または繰り返しの違反、不正な利用がある場合、またはお客様の要請により、アクセスを終了することがあります。
当社は、法律や安全上、直ちに措置を取る必要がある場合を除き、理由をお伝えし、合理的な範囲で事前の通知と是正の機会を提供します。停止または終了は、すでに発生した権利には影響せず、お客様は、アカウントの削除前に、データの写しを請求できます。アプリへのアクセスが終了しても、お客様のデバイスの単体機能は無効になりません。
14. 本規約の変更
当社は、正当な理由がある場合にのみ、本規約を変更します。事前にお知らせし、お客様は変更を拒否してアプリの使用をやめることができ、変更が遡って適用されることはありません。
当社は、法令の変更、安全上の要件、新規または変更された機能といった正当な理由がある場合に、本規約を変更することがあります。重要な変更については、次のとおり対応します。
- 当社は、変更が有効になる前に合理的な予告期間を設け、メールやアプリ内の目立つ通知など、永続的な媒体で事前にお知らせします
- 重要な変更に同意しない場合、お客様は、変更が有効になる前に、本規約を解除してアプリの使用をやめることができ、アカウントを削除することもできます
- 変更は遡って適用されません
- 本規約の各版には、バージョン番号と施行日が付されます
15. 問題、苦情、紛争
まず当社にご連絡ください。問題は直接解決したいと考えています。スイス法が適用されますが、お客様は居住国の保護を保持し、居住地の裁判所に訴えることができます。
問題が生じた場合は、まず info@lighthousetech.ch までご連絡ください。当社は、72時間以内に苦情の受領を通知し、お客様と直接解決することを目指します。
本規約は、スイス法に準拠します。お客様が消費者である場合、この選択によって、お客様の居住国の法律に基づき、合意によって逸脱できない規定による保護を奪われることはありません。
紛争を友好的に解決できない場合、お客様は、お客様の住所地の裁判所または当社の登記上の本社所在地の裁判所に訴訟を提起でき、当社は、お客様に対する訴訟を、お客様の住所地の裁判所にのみ提起できます。いずれの場合も、適用される強行法規(ルガノ条約を含む)の要件に従います。
16. 一般条項
通常の法的規定:何が合意を構成するか、条項が無効の場合にどうなるか、どの言語版が優先されるか。
本規約は、アプリに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。当社のデータ保護に関する通知は、お客様の個人データをどのように扱うかを説明する別個の情報通知であり、本規約の一部ではありません。本規約のいかなる規定も、強行法規の下で制限できない消費者としてのお客様の権利(お客様が本規約に同意する前に当社がお客様に対して行った表明を含む)を制限するものではありません。
本規約のいずれかの規定が無効または不公正である場合、その規定は最も近い適法な規定に置き換えられるか削除され、本規約の残りの部分は引き続き有効です。
当社が権利を行使しなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。お客様は、当社の書面による同意なく、本規約に基づく権利を譲渡できません。当社は自らの権利を譲渡できますが、お客様の権利を減じる形で行うことはありません。
本規約は、デンマーク語、オランダ語、英語、フィンランド語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ノルウェー語(ブークモール)、ポルトガル語、スウェーデン語、日本語でご覧いただけます。すべての版は同じ意味を持ちます。疑義がある場合は、英語版が優先されます。
同意:「同意する」を選択することにより、お客様は、この利用規約を読み、理解し、同意したこと、およびデータ保護に関する通知を確認したことを確認したことになります。
